中国石化加油卡掌上营业厅（更名为易捷加油）是管理石化加油卡的软件，为中国石化客户提供线上服务，除了提供绑定加油卡、充值、预分配、各类查询等基本业务功能，还提供一键加油功能、发票查询、电子发票，为客户提供便利，同时支持加油卡信息维护、自助挂失、在线申办加油卡、油耗分析、充值优惠、在线客服、会员与积分功能，支持多种充值方式，方便用户在线办理各种业务，获取相关加油信息。

软件特色

1、预约办卡

普通卡预约、柴油卡预约、普通预约

2、充值

银联充值、微信支付充值、充值卡优惠

3、卡管理

绑定加油卡、加油卡挂失、修改客户信息

软件功能

1、一键加油/气

“易加油，一键就够了”。一键加油是中国石化打造的综合功能平台，不论用户在任何的城市或者地区，通过自带导航就能知道附近的中国石化加油站，指引您快速前往，一键操作付款不用等，加油体验更便捷。

2、易捷到车

“易购物，到车到家送不停”。中石化“易捷到车”线上购物全新体验正式开启，为您提供免接触，更安全购物体验。货品齐全，24小时为您提供贴心服务。

3、易捷咖啡

“易咖啡，手中的能量加油站”。易捷旗下自有品牌-易捷咖啡，除了现制咖啡外，更提供采用鲜萃技术萃取的速溶咖啡包装，与传统速溶完全不同，能够充分保留咖啡的风味和香气，还原店内现制品质的咖啡。优选原料、0蔗糖添加、冷热水即溶，随时随地补充能量。

4、易捷养车

“易出行，惠及亿万车主”。全国超7000家门店，提供专业养车服务，“养车节”期间通过全国统一APP、小程序，微信公众号完成线上注册成为会员，使用一键加油或中国石化加油卡，加注汽油实付任意金额，可享免费洗车1次，每人每月最多4次。

5、权益会员

“易会员，走遍天下都不怕”。中国石化权益会员正式发布。基于现有的多触点、多业态、多场景统一会员体系，即将为您提供积分兑换、免费洗车、出行保养、购物优惠、生活服务、生日礼品等丰富的服务权益，敬请期待4月权益发布，令您生活更自在，出行更方便。

软件优势

支持自动聚合发布 自动聚合原门户网站的内容，按移动门户的展现标准，自动同步到各类移动终端上，通过屏幕触摸、滑动实现信息的调阅。

支持个性化订阅 拥有海量信息资源，提供个性化资源订阅服务，构建属于自己的个性化智慧门户。

支持微博推送分享 与自己的微博进行绑定，随时随地将感兴趣的内容推送到自己的微博，与朋友分享。

支持全文检索 集成全文检索引擎，对聚合的全部资源进行全文检索，快速定位所需的服务信息。

支持应用广场 聚合最热门的移动应用于一身，打造最实用的专属应用广场

使用说明

所有用户均可使用中国石化加油卡网上营业厅自助充值加油卡，并注册用户、拥有网站专属账号。

其中，注册用户可绑定本人持有的加油卡，自助查询账单及充值，绑定多用户类型加油卡的，还可开通网上自助预分配，减免到网点办理业务的奔波和排队；

非注册用户也可通过本客户端对加油卡主卡进行快速充值、查询网点信息。

电子卡线上办理业务流程指南

1、打开中国石化app最新版并进入【首页】，点击切换到【加油卡】，选择单位用户中的“办电子卡”。

2、勾选“我已阅读并同意……”，然后点击“填写卡信息”按钮。

3、第一步是输入自己的身份证信息，并上传自己的身份证正反面，点击填写开票信息。

4、第二步就是填写公司的单位信息以及上传营业执照，点击确定进入下一步。

5、这一步是询问你是否需要办理副卡，如果想办理就直接点击确定就好了。

6、最后一步就是确认你填写的全部信息，当你确认完毕过后就完成了电子卡办理的流程了。

常见问题

1、加油卡管理

（1）如何绑定加油卡？一个用户可以绑定多少张加油卡？

答：请您登录到易捷加油进入“绑定加油卡”界面，再点击界面下方的“绑定”输入主卡号和短信验证码后，点击“绑定加油卡”，即可成功绑定。

一个用户可以绑定多张自己名下办理的加油卡主卡，只能是普票类型的。

（2）哪些卡可以绑定？

答：个人单用户主卡、个人多用户主卡都可以在易捷加油进行绑定。不记名卡是无法绑定的，多用户主卡绑定后副卡随主卡一并连带绑定。

（3）为什么绑定加油卡不成功？

答：加油卡绑定不成功有很多种原因，具体原因如下：

第一种：验证身份证号不一致：易捷加油中登记的身份证需与加油卡系统中登记的身份证一致。

第二种：未登记正确的手机号码：绑定加油卡所填写的验证码是发送到加油卡系统登记的联系电话中，未登记手机号码的将无法获得验证码。

第三种：坏卡或挂失等失效卡。

第四种：加油卡已被绑定。

您可以提供加油卡信息给客服人员帮您查询具体原因。

（4）副卡能不能被绑定？

答：您绑定的加油卡，只针对主卡。您绑定主卡后，名下副卡会自动进行绑定，不需要再另外单独绑定。

（5）不记名卡能不能被绑定？

答：您绑定加油卡时需要与加油卡系统中的数据进行身份信息核实，不记名卡是没有身份信息的，所以不能被绑定；另外，错误卡号、挂失卡号、坏卡、注销卡号均不能被绑定。

2、充值发票

（1）充值发票如何领取？

答：增值税发票类型用户需在网上营业厅充值办理，按原增值税发票开具办法，您加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。

普通发票在充值成功24小时后（部分省市48小时后，请根据实际设置时间）的90天内，您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开发票（如是指定售卡网点补开发票，请根据实际设置，如海南）。

客户绑定加油卡所在省份如果开通了电子发票，点击首页的电子发票模块，可以在线开具电子发票。电子发票会以短信、邮件途径发送给用户。

（2）客户网银充值后到网点补开普通发票，但网点人员告知没查到相应的易捷加油充值记录，如何处理？

答：产生此种情况可能由于以下三种原因：

第一种：充值卡数据尚未上传至发票系统。我这边查询到您已充值成功超过24小时，因为网络故障导致数据上传失败，我们会尽快为您补开发票，给您带来的不便，请您谅解。

第二种：您使用的是充值卡向加油卡里充值，因充值卡已开具普通发票，所以不能再次开发票了。

第三种：加油卡发票类型不匹配。我这边查询到您开具发票的类型为增值税发票，在普通发票系统中查询不到相关记录。

3、加油卡业务

（1）能不能向加油Ic卡副卡进行充值？

根据加油卡使用章程，只能对中石化加油卡主卡进行充值，副卡不能进行充值。

4、账单信息明细

（1）为什么易捷加油查询绑定加油卡的余额及消费明细，与实际插卡读取的数据不一致？为什么加油卡余额与易捷加油余额不一致？

答：很抱歉，因为加油卡属于脱机交易，您的充值消费数据一般需要24小时才能传输到网站，如果你跨省消费，数据最长需要48小时才能在网站查询到，所以导致加油卡余额与网站余额不一致。

（2）为什么查询不到3个月以前的加油、充值明细？/我想查询所有加油、充值明细？

答：很抱歉，由于我们系统储备限制，您暂时无法查询到3个月前的加油、充值明细等数据，如果您需要查询较早的历史交易记录，建议您到售卡充值网点进行查询。

（3）查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡账户）余额”分别指什么？

答︰额度账账户∶每套加油卡账户均有一个额度账账户，额度账账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。

备付金账户︰主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。

卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。

（4）易捷加油的订单查询是什么意思？

答：如果您注册并绑定您的加油卡，每一笔银联充值都会形成一个订单。点击查询，查看订单状态，如支付状态、充值状态；当支付状态为“未支付”时，可点击“重新支付”重新支付该订单（如果支付失败，则说明已超过再次支付的时间范围）。

（5）易捷加油上的订单可以删除吗？

答：易捷加油上的订单是您充值的记录，不能删除的。

更新内容

v5.0.0：

升级内容：修复已知问题，提升用户体验

v3.3.0：

1) 部分已知功能体验优化：