安徽ETCapp是由安徽省高速公路联网运营有限公司推出的官方ETC服务平台软件，这款软件专门为安徽省的ETC车主用户们提供全面的ETC服务。软件支持ETC办理、ETC激活、余额查询、在线充值等功能，让每个用户们都能享受到ETC带来的便利出行。软件只需要用户们提供徽通卡，就能直接进行在线的申请，申请通过后ETC装置就会直接邮寄到我们的家中，然后我们自己安装，根据指南激活即可。

安徽ETC可以为与用户带来轻松的出行服务，你可以对徽通卡进行办理和查看，了解账户中的详细数据和信息，让用户无需出门就能享受到方便的充值体验。能简单快捷的办理充值缴费等相关业务，账单信息清晰透明化，同时app还向用户发布实时路况消息以及优惠加油站，方便用户的出行。还有各种功能可以随时使用，多种信息能随时查询哦。

软件特色

ETC办理：为用户提供徽通卡在线申请的通道。

ETC激活：ETC办理申请通过后，后台客服会安排将徽通卡、OBU发送给用户，当用户收到设备后，在此功能下进行安装和激活。

ETC充值：提供向徽通卡及账户充值的功能。

ETC查询：主要包括查询徽通卡交易信息、各营业网点信息、高速通行费用计算等功能。

软件优势

·提供了在线etc安装预约服务，更好地享受etc服务安装

·为车主提供了一站式的etc服务，让车主享受优质的服务

·实现了更加高效化的移动管理平台，手机端高效操作

·手机在线进行etc充值，更加方便，无需去充值点办理充值服务

软件功能

产品介绍：

介绍安徽交通卡相关的周边硬件设备信息：包括电子标签产品、储值卡产品、记账卡产品、手机智能卡读卡器等

服务网点：

罗列了安徽省所有共计30多个etc客服网点信息，包括网点名称、具体地理方位和联系方式、营业时间

实时路况：

安徽省内高速公路实时路况信息播报，每隔两小时实时刷新

如何申请ETC办理

1、首先进入手机中，找到对应的APP，并进入。

2、选择你需要的登录方式，进行登录。

3、登录完成之后，点击其中的首页功能，并点击右上方的功能并进入。

4、进入全部功能，找到点击ETC办理进入。

5、进入卡片办理，选择卡片类型，点击右侧的立即申请进入。

6、进入ETC办理流程，查看相关流程，点击下方的立即办理进行办理。

如何查看开票记录

1、首先进入手机系统，找到安徽ETC APP，点击安徽ETC APP进入。

2、选择相应的登录方式，进行安徽ETC APP的登录。

3、登录完毕，点击左下角的首页，点击右上方的更多功能进入。

4、进入全部功能，找到常用服务，点击通行费发票进入。

5、进入通行费发票，输入相关验证码进行验证。

6、验证完毕，进入发票打印，找到我的发票，点击进入查看个人开票记录信息。

常见问题

1、通过网上营业厅充值时，银行账户扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？

答：用户银行账户扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒。

2、通过手机APP充值时，银行卡开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？

答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的银行卡片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。

3、使用带NFC功能的手机进行充值，银行账户扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？

答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。另外，三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。

4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入银行卡片信息，界面报错误代码1000003 无效商户，该如何让处理？

答：请确认您使用的银行卡是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行信用卡扣款，建议更换其他银行卡再进行充值。

5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？

答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。

6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？

答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。

更新内容

v3.4.0：

更新日期：2024.04.22

1、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC

客服电话：0551-96369

v3.1.3：

更新日期：2024.02.22

1、新增支持万集OBU设备蓝牙连接；

2、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC

v3.1.2：

更新日期：2024.01.10

1、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC 

v3.1.0：

更新日期：2024.01.02

1、新增NFC圈存功能；

2、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC