小马出行app是一款由安徽好马科技有限公司发行的绿色出行软件，该软件中是很多功能的，用户可以通过专车、城际快车、出租车、顺风车，多种选择进行出行，选择自己便利的。使用小马出行可以说是非常经济便利的，快捷+经济+环保+安全，让用户在出行的时候能够使用的安心。告别单一的出行方式，使用更多绿色环保的出行模式。

软件功能

【随时下单 无缝接送】

用手机下载小马出行APP，手机号快速注册后，即可下单约车，小马出行提供无缝接送服务，接受城市间无缝预约，方便智能。

【全程定位 安全出行】

小马出行APP端新增地图功能，随时掌握行程状态；上车前可查看司机姓名、评分、电话以及车辆信息，选择推荐上下车地址，更经济。小马提供乘车意外险，为出行一路护航。

【支付方式 多种选择】

微信、支付宝、线下扫码支付等支付方式多种可选，轻松支付车费。我们将从您的账户中直接扣款，并在APP中显示详细的行程单，省去行程结束后繁琐的支付环节，同时保障您的账户信息及资金安全。

【推荐好友 送乘车券】

向朋友推荐小马出行APP，当好友注册并完成首次出行，双方都能或得小马出行乘车优惠券，可用于抵用约车费用。

软件优势

安全贴心

乘车意外险(免费送)

车内pad等免费使用

快捷方便

跨城出行，全程高速

更好的城际出行方式

整洁舒适

全新车辆

大空间整洁舒适

软件特色

1.传统商务车+互联网模式

2.率先推出跨境互联网拼车业务

3.通过LBS位置定位。按距离定价，逐步规范跨境车收费体系

4.率先推出包车中的顺风车业务

5.率先推出跨境巴士、商务小车、轮船、铁路等多种运输方式的预约出行互联网平台

服务类型

专车介绍

小马出行 经济便利

快捷 · 经济 · 环保 · 安全

轻触按钮一键下单

您只需轻触按钮，输入到达地 即可一键下单，享受便捷的出 行方式。

智能分配专业司机

告别传统的派单方式，智能系统准确定位，随时随地下单。

出行方式由你掌握

为乘客提供贴心的乘车体验是我们的责任与义务

城际快车介绍

跨城出行用小马

随时随地下单准时出发

城际快车

七座商务车、快捷舒适

网约大巴

大巴+网约车、无缝送达

小马出行始于安徽

提供城内+城际无缝接送服务，高品质网约车服务

出租车介绍

风里雨里，用小马，出租车等你！

居家出行出租品质

让轻松与幸福填充旅程，高品质的体验，小马呵护您的每一次出行，让爱回味无穷。

商务接送舒适安心

让品质与高端成就巅峰，私人尊享的出行，小马守护您的每一趟卓越之旅，让您舒适安心。

机场接送往返无忧

让安静与舒适替代疲惫，贴心的专属服务，小马守候您的每一次奔波，助您往返无忧。

顺风车介绍

你我同行，拼车出行，遇见小马，就拼了吧！

三种角色 随心切换，坐车、开车、赚钱这样简单

拼友：省事-查看拼车列表，操作简单，想拼就拼了

拼主：省时-直接发起行程，行程具有时效性

车主：省钱-顺路结单，赚个油费也是顺便的事

拼车流程

1、拼主发起行程

2、车主接单/拼友加入

3、行程开始到结束

公司简介

安徽好马科技有限公司，公司业务涉及汽车销售、二手车销售、汽车金融以及专注网约车平台——小马出行。 小马出行是安徽好马科技有限公司旗下的高品质的网约车出行服务，专业司机+专业车辆为乘客提供贴心的乘车体验。自正式上线以来，以安全、舒适、快捷等特色吸引了大量用户，深受用户喜爱。

公司坚持“立足安徽，辐射全国”的经营战略，致力于以共享经济实践响应中国互联网创新战略，提升用户体验，创造社会价值，建设高效、快捷、可持续的移动出行新生态。

公司拥有一支高效的管理团队和员工队伍，规范化运作，倡导“卓越服务 快乐生活”的工作文化，为每一位信赖我们的用户提供优质的服务。

常见问题

车辆信息与订单不符怎么办？

一旦发现车辆到达后发现不符，请拒绝乘坐并投诉。使平台上广大用户一起成为“安全监督员”，共同维护平台的安全环境。

订单无法支付怎么办？

1、余额不足，支付方式余额不足或支付方式状态不正常等问题导致，建议充值或者切换支付方式。

2、支付繁忙，可能是银行维护原因造成，建议稍后再试，或更换支付方式。

3、网络问题，建议在网络良好情况下重新支付。温馨提示:若您一直无法支付，请您更换其他支付方式，或者通过联系客服进行处理。

车主要求线下交易怎么办？

平台严厉打击车主议价、私下交易等行为，一经发现合适将依照《快车用户行为管理规则》对车主采取禁听、封禁等处理，请大家监督，如若发现立即举报，共同维护良好出行环境。

1、平台不会额外收取其他费用，请以线上订单价格为准并进行预支付；

2、若行程前车主有额外收取费用或要求线下交易等恶劣行为，请果断拒绝并取消订单，并进行投诉，客户人员会第一时间进行核实处理

3、若行程进行中车主有额外收取费用或要求线下交易等恶劣行为，请果断拒绝并进行举报，为保障人身财产安全，建议提早下车重新选择新的出行方式

丢失物品怎么办？

您可联系我们客服热线400-1123-166，协助联系司机进行询问

快车车费是否可以开具发票？

可以开具发票，开票方式:进入我的订单，点击右上角【开发票】，选择需要开票的订单，填写开票信息即可。

司机服务不佳怎么办？

很抱歉为您带来不愉快的出行体验，小马出行坚决不允许司机以任何恶劣态度对待乘客。

1、建议避免与司机产生正面冲突，防止事态恶化；

2、如果情况紧急，危及到人身安全，请立即报警，小马出行时刻关注您的出行安全，行程中页面提供车辆及行程信息，便于更快的了解和告诉警方有效信息；

快车车主认证标准是什么？

车主要求

1、年龄不超过60岁，无暴力犯罪及吸毒记录；

2、驾龄3年以上，驾驶证C1及以上无交通肇事犯罪、酒驾等严重交通违法记录。

车辆要求:

1、车辆类型:在市区注册登记的7座及以下乘用车

2、使用性质:营运；

3、车龄不超过8年。

顺风车车主认证标准是什么？

车主要求

1、年龄19岁-70岁，无暴力犯罪及吸毒记录；

2、驾龄1年以上，驾驶证C2及以上无交通肇事犯罪、酒驾等严重交通违法记录。

车辆要求:

1、车辆类型:小型轿车、微型轿车、小型普通客车、微型普通客车且7座以下乘用车；

2、使用性质:非营运；

3、车龄在10年以内。

软件更新

【安卓版本4.2.3中的新内容】2020-08-05更新

1.修复了已知问题，优化用户叫车体验。