《微医app》是一款由挂号网杭州科技有限公司研发制作的针对医疗方便的生活服务类软件。不管是身体遇到了什么状况，都可以在这里找到一些医生帮助你们来回答你们遇到的问题，而且都是很专业的！软件已为5.8亿人次提供预约挂号、在线诊疗、电子处方、在线配药等全方位就医服务，是中国互联网医疗的领导者和中国新型医疗服务体系的构建者，帮助用户们解决看医难的问题。

软件功能

【预约挂号】

号源覆盖超过70%的三级医院，连接30个省市的117家医联体，并提供VIP号源提醒，专属客服等服务，助你摆脱排队烦恼，轻松实现预约挂号。

【极速问诊】

微医优选三甲医生，15分钟快速响应，深度交流不限次数，专科咨询对症寻医。

【云药房】

专业医生团队全天候服务，上千种OTC和处方药品，一键下单，送药到家。此外更精选健康食品、家庭器械、日用保健、体检、保险等口碑健康好货，服务大众。

【专家问诊】

足不出户，即可借助图文、电话、视频等看专家，与名医实时沟通、在线诊疗，极大提高就医效率。

【服务包】

由各大医院的名医，为专属患者个性化定制专病诊疗服务和长期健康管理方案，包括按需面诊、住院/手术安排等。

【健康号】

专注医疗健康、传播医学健康知识、开展医疗服务、推广个人、集体以及机构品牌的开放性公众平台。

【大家帮】

用户提问，名医专家和健康行业专业人士竞答，帮助咨询者快速、有针对性地解决问题，充分实现医生及各类专业人士的知识价值。

怎么不能用了

看到有用户在使用的时候遇到了用不了的情况，小编就马上自己去打开了微医官方版，小编可以明确的告诉大家的就是，在使用的时候没有遇到问题，是可以正常使用的，而且中途也没有遇到卡顿或者是闪退的情况，如果说有用户在使用的时候，是不能用了的话，我们可以考虑是个别的用户自己的个别的问题，我们来分析一下是什么原因造成的。

1-网络不好：当然网络如果是不流畅的话，我们也是可能会用不了的问题的。

所以你们如果是因为网络不好的话，你们可以去切换一下网络，或者是去到户外空旷的地方，让自己的网络流畅起来，这样看看是不是可以正常使用。

2-软件问题：如果是软件本身存在一些问题的话，也有可能会导致用不了的问题的，这个时候我们可以做的就是把软件卸载掉之后，再次重新下载，看看是不是可以正常使用。

怎么绑定医保卡

首先我们需要打开微医官方版，然后小编要告诉你们的就是，目前我们在使用软件的时候是没有办法直接绑定医保卡或者是自费卡的，部分的医院预约的时候是可以选择复诊卡并且填写相关的卡号的。

那么也就是说如果说你们想要使用社保卡去报销你们的费用的话，暂时在软件里面是实现不了的，所以你们如果想要使用医保卡直接去报销的话，你们可以去公立医院去询问，这样你们的社保卡直接去报销的，所以相对来说也还是比较直接的，可以绑定就是可以直接使用，不可以绑定的话就是不可以使用的。

怎么取消预约

如果说你们在微医官方版里面预约了之后，你们想要取消预约的话，你们可以实现的，但是你们需要遵守预约的规则，你需要在预约取消的规定时间之内，你们需要点击最下面的【我（个人中心）】-【我的订单】-【挂号】，里面可以直接去查看你们自己的预约单，选择要取消的订单，点击【取消】就可以了。

但是你们一定要记住的就是：

1-部分医院有特殊的取消限制，建议你可以查看下医院的预约规则。

2-同时取消的订单是无法恢复的，一定要自己小心选择。

怎么查检查报告

首先我们需要打开微医官方版，然后我们就可以看到首页的最上面的位置有一个【去挂号】，然后这个时候你们点击进入之后，你们可以看到最上面的位置会有一个【报告解读】，你们就可以直接去查看对于你们的检查的报告的回答啦。

目前部分医院有开通取报告单功能，具体你可以通过登陆微医app，在对应医院主页查看是否有开通【取报告单】功能。报告完成时间具体以医院说明为准。

如未开通，请联系医院咨询查询方式（部分医院可通过关注医院微信公众号查询，请你以页面显示为准）。

温馨提示：

已在微医开通取报告单的查询时限：一般为可查询近3月内的报告单。

怎么删除就诊人信息

首先我们需要打开微医官方版，然后请点击个人中心（我）-常用就诊人，选择需要删除的联系人进入详情后，点击页面右上角的"..."，下方出现“删除”点击即可；删除就诊人后添加的病历也一并删除。

注：

1、为有效防控黄牛，家庭就诊人添加及删除操作的数量都是有限制的，目前每个账号每个自然月只能删除2次，达到上限当月无法进行删除操作，请谨慎操作；

2、部分受规则限制，当月能否删除成功，具以页面提示说明为准。

更新内容

v5.1.4：

1、修复已知问题；