看看民政是一款由上海看看智能科技有限公司推出的专业民政服务类移动端APP，也被称为民政认证APP。软件相较于老版本进行了全面的优化更新，重磅升级上线，为大家带来更加完善的用户体验。软件界面UI风格清爽干净，没有多余的无用功能，所有功能都有序的排列，让用户在使用操作的时候能够更加流畅、简便。新增安全认证，采用人脸识别以确保登陆账号的安全性。

软件内为包含了民政认证、民政查询、民政办理、津贴查询、政务信息等多种便民服务，只要通过信息识别认证后，就可以轻松在线查询自己需要的信息。在家足不出户就能够快速办理、查询各项相关业务，移至线上，省去线下多次跑腿来回的繁琐，极大简化群众办事流程，提升办事效率，真正做到便民到家。

软件特色

1、人脸识别

拥有精准的人脸识别系统，完成人脸识别之后，在家也能办理业务。

2、民政办理

提供民政部门的很多业务让你来进行选择，办理业务会更加的方便。

3、民政查询

完成个人信息的绑定，可以线上查询个人社保卡等相关的民政信息。

4、新闻资讯

有着非常全面的本地新闻资讯内容，能够在平台分类查看动态资讯。

软件功能

1、认证任务：待遇管理单位根据工作需要，安排在某时间段内完成的生存认证工作。

2、宽限期：5天，在上述时段后工作可延续的时长；不可跨年设置。

3、管理员：原则上认证由个人完成，也可由管理员协助完成。

4、工作时段：完成此项认证任务的起止时间。

5、任务名称：例如“城乡居民基本养老保险2022第2季度资格认证”，划线部分在任务策划时根据需要输入。

怎么高龄认证

方法（1）：打开“看看民政”APP软件，点击民政认证，先录入老人信息，然后点击下一步，

对着老人面部录像，中间会提示需老人张嘴三次，完成后会进入正在比对画面，直到出现“认证成功”的提示即可。

方法（2）：对于大多数老人，用方法一即可顺利完成，方法一最为快捷；对于个别张嘴困难或面部表情识别多次能不成功的老人，也可采用“绿色通道”进行认证。在输入完个人信息后，点击绿色通道，按提示拍摄两张面部清晰照片（光线要亮），上传后等比对完成，等提示认证成功即可（注意这个方法有个审核时间，有的可能要等1-3天有审核结果，可过几天再进行查询）。

软件优势

1、在软件内点击进行实名认证，可直接使用拍照方式识别身份信息

2、各种医药服务、办事服务等都有的带来，可在平台直接分类预约

3、认证状态清晰标记，方便在成功认证身份后，进行信息查询

4、有着非常全面的本地新闻资讯内容，能够在平台分类查看动态资讯

5、用科技改变生活，为用户带来全面的掌上办事服务，利于便捷办事

6、系统自动记录预约办事服务，方便用户在办事的时候，灵活处理问题

常见问题

一、APP过期怎么办？授权文件过期？

答：因为“看看民政”认证系统版本会不定时的更新，所以会导致APP过期或者提示授权文件过期，只要出现此类情况，请各位家属先把原来APP卸载删除掉，然后重新用微信或者浏览器扫码下载最新版“看看民政”进行认证。

二、不在认证范围怎么办？

答：检查确定下载的软件是否为“看看民政”APP，不要下载“看看社保”的，尽量用扫码识别的方法下载。

三、未查到信息？

答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。

四、请核对姓名与身份证是否正确？

答：待遇人的数据信息录入有错误，需要提供正确的身份信息到乡镇办进行更改，尤其注意有些名字中的相近字和同形字等情况。

五、下载安装中的注意事项？

答：首先得需要安卓手机（5.55版本以上，不要有苹果IOS版），用微信或者浏览器扫码下载“看看”软件。

六、登录及认证要注意事项？

答：

1、一个手机号码和一部手机，可以无限认证多人的；系统登录可以是微信登录、手机号码一键登录、获取验证码登录等多种登录方式的。

2、如果老人状态较好的尽量用刷脸认证（效率比较快），对于个别张嘴困难或面部表情识别多次不成功等特殊情况，可以选择绿色通道进行认证，一张脸部照片，一张手持身份证照片，一定要免冠照，不要戴帽子，眼镜之类物品，然后点击提交等待审核就行了。

七、怎样刷脸认证才算是标准？

答：

1、手机放置位置（手机前置摄像头，自拍的形式）距离人脸20公分左右，摄像头与上额头持平。

2、开始倒计时之前，嘴巴紧闭。

3、倒计时开始之后，出现请连续张嘴三次提醒，缓慢张嘴合嘴，频率稍慢一些。大约1秒张嘴合嘴一次。

4、张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。

5、若连续张嘴合嘴三次之后，系统不自动抓拍，前后小幅度挪动一下手机位置，挪动过程中，让老人再缓慢张嘴合嘴。

八、绿色通道中照片不合格？

答：一般提示照片不合格都是走绿色通道出现的问题，这个要注意的就是拍照一定要按照标准拍照，第一张照片为大头照（免冠），第二张为身份证放到下巴拍照（免冠），不要逆光，侧光，脸上光线不均匀的，可以脸朝门或者窗户进行拍照的。

九、提示定位失败？

答：两种处理方式：

1、直接把软件删除，重新下载，安装中不管提示什么都点允许就行了。

2、从手机设置里找到权限管理，找到“看看民政”APP 把所有权限都点开，然后从手机后台把“看看民政”APP关闭，重新运行即可。

十、提示不在认证期？

答：系统一般只在民政局通知规定的时间段集中开放认证，其它时间段请不要进行认证操作，具体开放时间段以当地民政部门的通知为准，请注意查看有关通知。

更新内容

v1.9.5.5：

1，优化产品体验。

2，修复已知问题。