京麦工作台

京麦是一款由北京京东尚科信息技术有限公司所研发的京东商家管理平台。京麦不仅包含官方的管理运营工具，同时整合了第三方软件服务商（ISV）优质资源，提供了更多的运营工具选择。其次，更加整合了经营资讯信息，店铺运营数据等信息，使得商家可以随时随地的高效的管理店铺。你可以对自己店铺的订单和商品等信息进行处理和管理，大部分操作都能轻松实现，提升效率和销量。

京麦为用户用户提供最新的店铺信息，并为你实时推送最新的信息，其中的数据都是最新的实时进行追踪，同时支持多个客户端进行查询和访问。还能对货单进行跟踪。用知识分享赋能商家，提供商家生意全链路的重要信息呈现、店铺运营经验技能培养、行业资讯及商家故事等内容服务，汇聚了丰富的服务插件，提供包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等一站式的商家解決方案。

软件特色

1、整合资源，简捷高效

整合京东商家助手和各isv优质资源；

2、分类介绍，条理清晰

支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各类消息相关信息，并做集中展示；

4、支持商家子帐户

与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理；

5、一键点击，更多管理

一键打开更多京东官方工具，一键登录咚咚客户端。

软件亮点

1、管理

支持订单功能，可在软件上编辑查看企业订单数据，方便后期统计订单。

2、数据

您可以在软件中查看门店订单的数据，并且可以直接统计软件中保存的数据。

3、优化

统计界面中可以直观显示订单数量、交易数量、订单数量和交易数量等数据。

4、定制

支持发票功能，您可以在软件上开具发票，也可以在软件中管理业务发票。

软件优势

1、京麦工作台：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。

2、咚咚：及时接收买家咚咚消息。

3、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。

4、支持手机和电脑同时登陆。

5、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。

6、工单：即时处理工单，避免超时。

7、促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。

8、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。

怎么注册

1、进入软件之后，会跳出服务协议，需要认真阅读软件给出的建议后点击同意并继续下一步。

2、进入这个界面后，跟随箭头的指引，将视线移到右下角，点击我，跳转到下一个界面。

3、跳转到我界面之后，向上查看，发现状态为未登录，点击进行登录，跳转到登录界面就可以了。

怎么加好友

1、打开并登录京东咚咚app进入消息页面中点击搜索图标（下图绿色箭头所指）

2、在打开的搜索页面中输入好友名或群名

3、搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索

怎么设置快捷回复短语

1、打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】

2、在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】

3、接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】

4、然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】

5、在弹出的对话框中输入分组名称

6、分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑

7、编辑完成后点击【保存】即可

保证金怎么退

1、 商家后台线上申请

主动申请退出的商家，店铺关闭后需要主动线上申请退保证金

申请入口：【商家后台】-【店铺管理】-【店铺基本信息管理】-【保证金信息】,点击申请退保证金。

2、 确认负责人信息

点击申请关店后，确认负责人信息，请确保负责人信息正确，在退店退保证金全流程中，如有任何问题我们将随时邮件通知您的店铺负责人，如负责人变更，请点击修改。

3、 确认收款账号

如果您在京东已开通企业钱包，则保证金将退回到您的钱包余额中；如果您没有开通企业钱包，保证金将退回您的银行对公账户中。

4、 提交申请

若您是早期入驻商家，存在“保证金纸质收据”（关于什么是纸质收据，请参考FAQ 4），请您及时寄回纸质收据，若收据丢失，请填写对应纸质收据金额的《保证金收据丢失声明》并盖公章寄回。若您的公司曾有名称变成历史，请将加盖红章的公司名称变更声明一同寄回，以缩短审核时间。

5、 等待审核

提交审核后，您可在保证金信息界面查看进度。您所售商品需要满足相应质保期，系统自动根据您的商品质保期展示您的预估退款审核时间，请您耐心等候。

更新内容

v6.60.0：

【咚咚】接待状态栏顺序调整，“挂起”调整至“离线”上方；

【国补】国补订单如需进行售后线下换新，需填写SN码和激活图才可提交；

【售后】针对未揽收取消运单和揽收后快递拦截，支持物流【承诺拦截】，拦截结果更高效，无需注册钱包也可发起（物流范围：中通/申通/圆通/极兔/韵达）；

【订单】代销商身份支持查看采购单详情；

【系统】扫一扫支持打开闪光灯，修复一些已知问题。