trademanager是一款由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司发行的专门为淘宝卖家使用的沟通社交软件，是国际版阿里旺旺，通过该软件，用户是可以轻松的与对方进行沟通。可以能轻松管理外贸报价和订单，跟踪一达通订单及物流状态，查看最新行业数据和热门资讯，实现外贸圈论坛的交流互动，获取阿里巴巴最新活动报名商机，并借助名片扫描、SNS推广等卖家实用工具，完成碎片化时间的最优商机管理。

软件特点

1、客户沟通与管理（TradeManager消息）

融合了阿里旺旺、外贸邮等功能的阿里卖家APP，实现询盘、采购直达、闪电报价等不同形式客户商机的集中管理，并通过消息提醒助手，实时掌握最新动态；

2、数据管家

全面了解您所有阿里巴巴产品的商机分布、访问及转化数据，为您优化策略提供数据支撑。

3、询盘管理

实时接收并回复国际站买家发送的询盘商机。

4、采购直达管理（RFQ）

实时掌握最新的买家RFQ需求，及时提供报价，管理并追踪报价状态。

5、线上订单状态查询

一达通出口订单查询，随时了解订单状态

6、商友人脉

便捷管理您的商友人脉圈，强化新老客户的联系纽带

7、市场趋势和外贸头条

快速反应的行业数据和外贸相关资讯，助您时刻保持行业敏感度，把控外贸新商机

8、培训之家

最in的外贸行业培训课程及视频，免费获取充电机会

9、外贸圈论坛

汲取他人的外贸经验，分享自己的外贸韬略

10、招商活动

阿里巴巴国际站活动招商抢先拿

11、名片扫描

快速获取名片内容，方便管理和导出

12、汇率工具

支持27个买家主流币种的转换和查询

13、FOB报价助手

实现产品成本到FOB报价的快速核算，提升报价效率

软件功能

1. 在线沟通：与alibaba.com的会员进行实时沟通，即时洽谈商机

2. 联系人管理：方便快捷管理所有沟通联系人，方便后续跟进。

3. 消息管理： 有消息盒子提示未读消息，同时可在消息管理器查看并管理所有消息

4. 登录记录查询：可快速定位的登录地点和版本，方便统计在线时长，同时可检查是否账号是否被盗。

5. 旺铺：所有的alibaba.com的卖家，可在即时聊天的过程中，随时查找并发送旺铺产品，无需切换到网站

6. 网站快捷入口：alibaba.com的各种网站常用功能入口一览无余，可免登打开

7. 定位沟通对象：点击alibaba.com上任意产品旁边的chat now，都会记录为沟通对象，该沟通对象在trademanger对话框右侧会展示，帮助您快速了解用户需求

8. 文件图片互通：TradeManager电脑客户端与网页版，可进行图片和文件传输，不同版本间无限沟通可能。

软件亮点

阿里卖家，专为外贸进出口商家提供，外贸人的移动伙伴;

数据管家，智能数据分析，多维的业务和管理数据;

买家营销，智能推荐营销方案，免费的买家精准推广渠道;

市场资讯，最新的行业及外贸信息，带你实时掌握市场动态;

外贸工具箱，包含丰富的外贸工具及服务，随时使用功能;

特色活动不断更新展示，快人一步，招商抢先拿;

软件优势

1.Trademanager：支持Trademanager 24小时在线，客户可与买家实时沟通，买家咨询及时回复。

2.询盘：新询盘实时提醒，查看并回复询盘，查看买家profile和行为数据，客户商机一手掌握。

3.采购直达： RFQ自动匹配并提醒，RFQ查看和报价，业务扩展快人一步。

4.外贸直通车：精准营销，效果付费，操作便捷，轻松找寻潜在买家

怎么关闭自动回复

操作路径：【MA】-【商机沟通】-【询盘】-【智能接待设置】

在手机端的操作方式如下：

1、进入应用首页后点击右上角的客服图标

2、在打开的页面中输入“关闭自动回复”后点击【发送】

3、在客服回复的内容中点击蓝色文本链接【点此进入】

4、开启时段位置，选择”不开启“，然后保存即可（智能接待支持主/子账号分开设置，若子账号单独有设置需关闭，需子账号登录后台操作）

常见问题

1、发票寄回阿里巴巴时地址填写什么

1）国际站发票：

收件人：杭州票据合规组；

邮寄地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号楼小邮局【拒收到付件】

2）物流发票：

目前快递门到门发票暂时无法补开，故没有寄送地址；其它物流发票若需要寄回，请直接与对应物流公司沟通确认；

2、发票退回如何申请

增值税专用发票认证不通过或发票类型申请错误可申请退换票。

收到资料处理时间3-5个工作日，处理完资料，财务会重新打开申请发票的入口，您需要重新申请。

3、虚假信息举报后进展如何查看

1）虚假信息包括：联系信息虚假、证书虚假、肖像权侵权、企业名称不正当竞争、图片偷拍等

2）投诉提交后3个工作日受理，通知被投诉方3个工作日响应

3）投诉方通过投诉举报平台提交投诉和查看投诉进展

4）被投诉方通过投诉举报平台回应投诉

4、图片银行的空间大小为什么有上限

为了确保您可以享受稳定和高质量的图片服务，平台对图片银行的容量做了一定限制，目前上限为10G

5、店铺导航栏中的新品tab-New trends如何获得

获得要求：当您的“平台新品+店铺90天新发品”总量≥8个时就支持开启新品tab“New trends”设置

如何开启：【MA系统】-【店铺管理】-【新品】，点击开关即可

软件评测

作为阿里巴巴卖家，我发现trademanager手机版在财务、业务扩展、店铺管理等方面轻松实现了我所需的功能。这款工具让我在买家营销、市场趋势分析、智能互通等方面始终保持快人一步。

不仅可以在任何时候轻松选择不同的业务扩展方式，还可以通过消息提醒助手在开启时段位置进行实时回应。对于外贸人而言，它不仅是一款外贸工具箱，更是移动伙伴，让我能随时随地管理并追踪报价状态、询盘、市场资讯等，保持与客户实时沟通。