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方舟生存进化手机版中增加了一个琥珀的功能，玩家可以用琥珀直接复活自己驯化的恐龙，不过有不少玩家出现了充值异常的情况，那么方舟生存进化充值失败怎么办，小编带来了具体的解决方法。
充值失败解决方法
官方针对充值失败的情况，做了一个申请表单的窗口，大家可以通过这个来解决。
表单申请流程
一、该页面需要在科学上网情况下才可以打开（不懂科学上网的可以自行百度）。
二、进入表单：方舟生存进化琥珀充值异常表单填写。
三、登陆自己的谷歌账号才可以正常填写表单，没有谷歌账号的去申请一个。
登陆之后按照提示填写相应信息就可以了。
表单填写流程
1、填写自己的邮箱，QQ邮箱之类的，方便官方处理后邮件回复！
2、填写你的名字，在哪个客户端玩的，安卓用户填：Andrid，苹果用户填：iOS。
3、填写你的设备，如上，苹果勾第一个，安卓勾第二个，然后填写你充值时游戏所登陆的具体机型。
4、你是因为点击哪个充值选项导致的异常，目前充值有月卡、年卡、15琥珀、50琥珀、200琥珀和其他，根据自己的情况选择。
5、你是通过哪个游戏模式充值的，单机充值异常的选第一个，联机充值异常的选第二个，第三个小编辰不是很理解，其他情况的异常选第三个。
6、这个选择的是你充值时的网络登录方式，当时用WiFi或者是数据登录游戏充值的，选择即可，忘记就选第三个。
7、最后需要提交你的充值记录截图，苹果用户可以去APP查询，安卓用户可以提供自己的礼品卡记录或者谷歌商城查询一下是否有记录。
最后点击提交即可，剩下的就是等待官方修复了。
以上就是方舟生存进化充值失败的解决方法了，大家如果充值出现了问题，就可以按照这个流程进行申请，官方为帮你解决的。更多游戏资讯攻略，大家可以关注87G方舟生存进化专区查看。
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