上医良药app是一款由上海佛慈健康科技有限责任公司开发的专为中医行业打造的健康管理手机软件。该软件是专属于你的健康小助手，它不仅有着体质监测、药品购买、问诊开方等多种功能，还有着丰富药品，能够为患者带来更加优质的医药服务。该软件将会用心守护你的健康，将各种合理有效的健康管理信息推送给你，使你时刻了解自己的健康动态，感兴趣的快来下载吧！

应用亮点

1、专为中医行业打造的健康管理助手，支持体质监测、药品购买；

2、问诊开方等多种功能，丰富药品尽在其中，为患者带来更优质的医药服务；

3、以“上医治未病，良药保健康”为宗旨，以中成药经典方为基础。

常见问题

1.如何修改密码？

您好，进入官网账户，在会员中心---账户安全---修改密码。

2.忘记了登录密码怎么办？

您好，登录时点击忘记密码即可通过短信验证码形式找回密码。

如果用户注册过后完善过登录密码，忘记密码时须通过手机号+验证码的验证重新设置新的密码才能登录至首页。

3.如何修改支付密码？

登录账户之后在账户安全---支付密码管理，输入手机验证码修改支付密码。

4.如何修改个人信息

登录账户之后在会员中心---个人信息修改，可以修改基本信息、头像等。

5.登录密码设置安全性

建议使用数字、字母和符号两种及以上的组合，6-20个字符。

6.怎么修改已经绑定的手机号

登录官网---会员中心---账户安全---修改手机号码

7.在哪里查询优惠券？

进入官网账户，在会员中心---我的优惠券可以查看到所有您领取的优惠券，同时可以激活您领取的优惠券。

8.怎么查询上医良药商城的资质？

官网首页---关于我们---资质

9.你们的药是正品吗？

您好，我们是由国家药监局认证的合法药品销售网站。我们的网站商品都是正规渠道进货，保证正品。同时我们的商品都是可以开具发票，请您放心。

10.核对产品批号？

您好，产品批号是界定商品的生产时间、批次的编号。

事例1：090701 表示2009年7月1日生产，09代表年份，07代表月份，01代表生产日期。

事例2：10120612 表示2010年12月6日生产，10代表年份，12代表月份，06代表生产日期。12代表批次。

网购有效期的商品时，判断商品是否在有效期内是根据产品批号和有效期时间界定。 商品在有效期内能发挥商品的活性成份功效，超过有效期时间，商品中的有效物质可能会发生变化而改变商品的性质失去功效，甚至改变商品活性成份的属性而造成伤害。

有效期的商品在网购时需要注意几点：

第一、看“【产品批号】、【生产日期】、【有效期】至”字段及对应的三个编号，一般情况下都是比较清晰的，如果出现重影叠加可能是过期商品的编号被修改过，请谨慎使用。

第二、商品说明书中记载的有效期时间是否与编号对应匹配，可以验证编号是否正确。

第三、网购有效期的商品时请确认能在有效期内使用完，否则建议低于90天的商品不要网购，因为发货及物流配送过程会缩短使用时间。

第四、收到包裹清点商品时，一定要仔细核对商品上的产品批号与网站订单上登载的产品批号是否一致，如果不一致则不能保证商品是由订购的商家发出的商品，请及时与商家联系确认。

11.我的包裹现在到哪里了？

登录官网，在我的订单中点击对应订单即可看到物流更新。

12.可以货到付款吗？

抱歉，我们目前只支持在线支付，暂时不支持货到付款。

13.多少钱包邮？

您好，商品订单实际支付金额满158元包邮。

14.一般都发什么快递呢？

您好，具体请以订单中匹配的快递为准。

15.可以开发票吗？

您好，我们的产品是可以提供发票的，下单结算的时候即可以选择开具发票。

16.我的产品收到了，怎么没有发票？

您好，可能是因为您在购买商品时没有勾选发票选项。

17.为什么收到的商品与图片显示的包装不一样？

您好，由于商品包装替换，会出现新老包装随机发货的情况，但是请您放心，商品均是正品。

18.为什么上次购药的价格与现在的不一样？

您好，我们平台展示的药品均是由合作的药店配送，但是商品的价格会受促销活动、商品进价调整等因素影响，所以价格会有小范围的波动。

19.商品显示“售罄”，什么时候到货？

您好，药店的商品库存是药店进行维护的，建议您随时关注，药店进货后，库存会实时更新的。

20.收不到验证码怎么办？

您好，可能由于网络或者短信供应商的原因导致您暂时无法接收到验证码，建议您尝试重新获取，或者尝试更换手机号或者设备

21.怎么查看我的会员积分？

您好，登录账户---会员中心---账户安全---我的积分。积分可直接用于抵扣商品金额或者在积分商城兑换商品。

22.多久未付款会取消订单？

您好，系统每天凌晨2点会自动取消订单。

23.签收后多久没确认收货会自动收货？

您好，发货后10天未确认系统自动收货，订单自动转入待评价状态。

24.支付方式?

支付宝、微信

售后问题

一、 如何跟踪发货情况？

您可以通过以下方法：

① 登录官网，在订单详情页查看物流信息。

② 发货后通过快递单号到各快递官网查询物流。

二、可以退货吗？

药品是特殊商品，非质量问题一般是不能退货的，详见退换货政策。

三、 退换货流程

1. 阅读“退换货政策”，确认是否符合退换货条件

2. 在线申请退换货

3. 审核通过---客户将商品寄回---质管验收---符合退换货标准---退货/换货。

不符合退换货标准---拒收退回

4. 审核不通过---受理结束

四、退换货注意事项

1.请妥善保存商品外包装、配件以及相关赠品的完整性，退回完整商品，需注意商品未拆封未使用不影响二次销售退回；

2.请在退回包裹内放入销售清单或者退货信息清单，其中注明订单号，姓名，联系方式和退货原因；

3.如您购买时已索要纸质发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。

更新内容

v2.0.1：

1.优化用户体验

2.修复部分bug