《友阿海外购app》是一款由湖南友阿云商网络有限公司研发制作的海外淘货的手机购物平台软件。海外的东西你们知道要在什么地方购买吗？担心会不会买到不好的东西呢？担心价格会不会太高呢？推出海淘线下体验店，国内售后退换货，售后无忧，海淘全球代购提供：进口母婴用品、美妆用品、美食、家居用品、营养保健品等国外知名品牌产品，是众多消费者的海淘网！

软件特色

极速物流，配送在提速

个性专题，尝试新购物

全球保真，直邮连世界

每日上新，助你淘全球

常见问题

Q 为何要实名认证

友阿海外购是跨境购电商平台，提供的是跨境商品。根据海关总署规定，跨境试点商品以“个人自用、合理数量”为原则，因此个人消费者在下单前，须在跨境购平台进行个人姓名、身份证等真实信息注册，身份和订单信息会递送给海关进行审核认证。 顾客的身份信息将严格保管，只做清关用途，绝不对外泄露。

Q 友阿海外购上面有哪些产品

“友阿海外购”是友阿股份旗下自营海外正品特卖网站——包括报税商品和完税商品，主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居用品和箱包等类目。

友阿海外购秉承着友阿：诚信为本，顾客至上的的经营理念，为广大客户提供最优质的商品和服务，立志成为中国跨 境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。

Q 友阿海外购的商品是不是正品

友阿海外购网上的商品均经友阿精挑细选，由海外认证发货商或品牌商供货，避免源头不清，中间环节转手。让您放心享受到海外原装进口商品

Q 国外包装盒连外盒、封口都没有

国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

怎么充值

友阿海外购app是有自己的储值卡的，如果是拥有友阿海外购的充值卡的用户，可以将对应卡上的金额充值到友阿海外购的储值卡上的，那么要怎么操作呢？

首先我们打开软件，然后点击【我的】来到我们的个人信息界面，在这里我们可以找到【储值卡】的功能选项，点击这个选项。

然后我们就进入到了储值卡的界面，在这里我们就能看到【实体卡充值】以及【电子卡充值】了，我们根据自己的对应卡型点击，然后输入卡号，即可完成充值。

秒杀技巧

友阿海外购app中经常会有一些非常优惠的商品，有些甚至是1折，不少用户们都非常想要能第一时间抢到这些优惠的商品，那么要怎么做呢？下面小编来教大家一些秒杀技巧。

首先我们打开软件，在软件的首页的中间，点击【止】字，这个就是秒杀场了。

然后在秒杀场里面，我们找到我们要买的商品，查看时间场次，然后手机调好闹钟，在开抢前2分钟打开软件来到开商品的抢购场次，不要直接点击进入商品，大概在场次开启的前3秒钟，我们点击要购买的商品，这时候就会正好进入开抢的时间，我们手快一点点击下单即可。

怎么查物流

由于友阿海外购app没有淘宝或者京东有那么庞大的体系，很多时候物流进度在这里我们是没有办法直观地看到的，那么我们要怎么查物流呢？

其实简单，我们首先打开软件，点击我的，来到我们的个人信息界面，在这里我们点击【待收货】，查看我们还没到货的订单。

在订单界面，我们选择一个要查看的订单，然后点击，就可以看到订单详情了，然后我们在这里找到快递单号，再去对应的快递公司查询单号，即可了解物流进度了。

怎么退货

由于是海淘，很可能我们的购买的商品并没有达到我们的预期，或者是让我们非常失望，这个时候不少用户们就会选择退货了，但是要怎么退货呢？

在打开友阿海外购app后，我们点击我的来到个人界面，在这里我们点击【待评价】，就可以看到我们已经完成的订单了。

然后在这些订单里面，我们选择那个让我们不满意的订单，点击订单查看订单详情，下拉到最下面，点击售后服务。然后在里面选择退款，输入退款理由，等待几个工作日后，客服就会为我们处理。

怎么联系客服

有时候，我们在购物中会遇到各种各样的问题，很难三言两语就说得清楚，这个时候我们就可以联系客服帮助我们，但是很多用户们还不知道要怎么去联系客服。

首先打开软件，在【我的】界面，我们可以看到右下方会有一个【客服服务】的选项，我们点击这个选项。

然后我们就来到了客服的服务界面，这里有智能客服也有人工客服，如果智能客服列举的问题中有我们的问题，我们直接查看智能客服给的攻略，就能解决了，如果实在是需要人工客服，就需要致电了，注意要在他们的工作时间致电，不然也是没有人回应的。

更新内容

v4.3.54：

1.部分问题优化，提升用户体验

v4.3.48：

增加个人推荐喜欢商品；