海底捞app是一款由上海基瓦网络科技有限公司研发的手机餐厅预订服务软件，为你提供预订餐位、预订外卖等功能。在这里，你可以随时随地了解海底捞的动态，让你不走空，去之前先预定座位，这样就不会因为人太多没有位置。除此之外，你还可以定外卖，让你在家也能享受美味。如果你有什么意见，还可以留言反馈。有需要的用户不要错过这款软件，快来下载体验一番吧！

软件功能

【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）

【包间会议】：黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

如何领券

海底捞app如何领券？在海底捞，你可以领取优惠券，这样用餐就更加实惠。

1、打开软件，点击底端的“首页”选项，然后点击“领劵中心”选项。

2、点击“立即领取”选项即可。

怎么完善生日信息 

海底捞app怎么完善生日信息 ？在海底捞，你可以修改自己的身份信息，比如生日，这样就可以获得惊喜。

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“>”按钮。

2、你可以完善自己的生日信息。

怎么改手机号

海底捞app怎么改手机号？在海底捞，你可以修改自己的个人信息，比如手机号。

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“>”按钮。

2、点击“手机号”选项。

3、获取验证码，然后输入新手机号即可。

如何投诉表扬

海底捞app如何投诉表扬？在海底捞，如果你对服务员的服务表示满意，可以进行表扬，反之可以进行投诉。

1、打开软件，点击底端的“首页”选项，然后点击“投诉建议”选项。

2、选择表扬，点击“我要发布”选项即可。

如何退出登录

海底捞app如何退出登录？如果你想要切换账号，可以先选择退出登陆，不过如何退出呢？

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“设置”按钮。

2、点击“退出登录”选项即可。

海底捞美食

番茄火锅（一定要喝汤的番茄火锅）

精选日照充裕的阳光番茄，制酱炒制而成的番茄底料；推荐搭配河鲜类食材。

经典麻辣火锅（慢火熬煮4小时的经典麻辣锅底）

选用精选牛油与青花椒和红花椒、及多种辣椒慢火熬煮而成。锅底油色红亮、汤味醇厚，越煮越香不变味。涮食菜品时搭配蒜泥香油味碟，这样吃才地道。

菌汤火锅（菌菇慢火熬煮2小时）

锅底汤色黄褐，清澈；菌香浓郁、爽口；推荐搭配涮食菌菇类食材。

清油麻辣火锅（植物油炒制，香辣浓郁不油腻）

严选花椒、辣椒、香辛料原料，地道川味火锅；传统工艺发酵豆瓣；汤底色泽鲜红，口感香辣浓郁；推荐搭配涮食脆弹类动物食材。

三鲜火锅（色泽纯正，口感鲜香浓郁）

选用现代工艺萃取的结合肉类浓缩骨汤为汤底；可根据喜好搭配不同的特色味碟均可，配合芝麻酱更佳；推荐搭配涮食海鲜类及素食类食材。

猪肚鸡火锅（汤头乳白、鲜香浓郁）

精选猪肚、三黄鸡和慢火熬制的风味猪肚汤料包搭配，鲜香浓郁、椒香扑鼻；推荐搭配涮素食食材。

覆盖区域：江苏省、上海、浙江省、福建省、湖北省、湖南省

常见疑惑

1、忘记登录密码怎么办？

线下: 可通过点餐PAD“会员登录”中的“密码找回”功能找回密码；

线上: 可通过海底捞APP、海底捞微信公众号凭注册手机号找回密码。

2、如何修改个人信息及密码？

可通过海底捞APP、海底捞微信公众号，登录成功后，修改个人信息及密码。

3、如何查询捞币？

使用店内PAD登录，进入“个人中心”－“我的捞币”－查看捞币明细。

通过海底捞APP，海底捞微信公众号，进入“我的—个人中心—捞币明细”，查看捞币明细。

4、如果登记捞币失败或错误怎么办？

您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在次日的12:00之前帮您补录。

5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，由此产生的法律后果及责任由会员本人承担，且本系统有权中止或终止提供会员服务。该账号将被收回捞币、限制登录或封禁。

6、我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用？

不可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

7、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办？

登录海底捞APP，进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码解绑后，重新在微信公众号绑定会员手机号即可。

8、如何更改会员登录方式？

使用店内PAD登录会员后，点击个人中心的“齿轮”图标，可选择密码、验证码登录或免密登录。

9、海底捞会员和外送会员升级后，会有什么变化？

答：升级后，会员身份、积分、等级、权益会发生变化，

会员身份变化：海底捞外送会员会转变为海底捞会员，以后就没有外送会员，全部都是海底捞会员了；

积分变化：外送会员现有积分会转为海底捞会员的捞币，兑换比例1：1，会员在堂食和外送消费，都可以累积捞币，不用再分开；

级别变化：会员级别会依据升级后，会员成长值进行评级，依据海底捞会员标准评定级别；

权益变化：升级后，在海底捞会员现有权益基础上，会增加外送的相关权益；

更新内容

v8.5.0：

1、修复线上已知问题

v8.4.9：

为您优化了体验细节。

v8.4.8：

稳定性改进和错误修正。

v8.4.7：

1、修复一些已知问题