189邮箱app是一款由世纪龙信息网络有限责任公司开发的邮件手机应用。这款软件将为用户带来方便的邮箱交流功能，让你不错过任何的信息，并时刻保护你的账号安全，值得你体验更好信息沟通服务。提供便捷邮件管理服务的同时，更致力于邮箱移动化办公，通过多邮箱账户管理、附件中心等能力整合，让您轻松在手机上管理有邮箱，免密登录是既安全又便捷的登录方式，值得用户体验。

软件特色

指纹登录

与繁琐登录，做一场告别,指纹识别，邮箱登录很简单！

智能搜索

智能分类，多维度直观筛选邮件，邮件搜索很简单！

短信提醒服务

提醒像春雨一样及时，点击即阅读，邮件查收很简单！

日程管理

事无大小，井井有条，日程提醒您，事务管理很简单！

会员中心

会员特权与福利像爱一样，属于你的，永远不会缺席~

账号安全问题

1.  邮箱注销后别名会保留多久？

账号注销后，当月状态变更为预删除（能登录），次月会变更为暂停态（不能登录），别名与通行证同步注销后，会再释放出来。

2.  发邮件时，不想让别人看到手机号，怎么办？

设置了别名后邮箱会直接以别名邮箱的方式发送邮件，对方就看不到您的手机号，直接显示您的别名。

3.  别名设置的字母是否有区分大小写？

邮箱别名设置的字母无区分大小写，系统都会默认为小写。对方如果发送邮件到客户的别名邮箱，只要字母正确，无论大小写，邮件都会到达客户的邮箱。

4.  邮箱别名可以删除或者修改吗？

别名一旦设置后，则无法删除，别名修改目前免费，每十五天可修改一次，自修改之日起开始计算十五天。

5.  如何设置邮箱别名？

邮箱别名是189邮箱的特色功能，您使用别名登录邮箱后，发出的邮件将显示“别名@189.cn”（如abcde@189.cn），保护您的手机号码隐私。

进入邮箱后，点开上方"设置"；

选择"设置别名"；

输入您的"别名"；

点击"确定"，设置别名成功。

温馨提示：有效长度为5-15个的字符组合，如：kevin_zhang

必须以英文字母开头。可使用的字符范围：（A~Z，a~z，0~9，‘_’）

不符合长度要求系统视为非法别名。您的邮箱更安全！

白名单黑名单设置

1.  如何设置黑名单？

要添加或删除黑名单，请按以下步骤操作：

1、单击页面上方的"设置"链接，再点击右侧的 "反垃圾设置"；

2、在黑名单中，输入邮箱地址或域名（地址必须以user@domain.com或者domain.com的格式。），点击"添加"按钮，然后点击"保存生效"按钮。

3、如果需要重新收到"黑名单"中邮箱地址发来的邮件，选中该邮箱地址，并点击"删除选中" 按钮，再选中"保存生效"按钮。

注：来自您已添加的黑名单的邮件地址，会在接收后被自动删除。这意味着，此邮件不会出现在您的邮箱中，发件人也不会收到邮件发送失败的反馈信息。

2.  什么是黑名单？

将一个邮件地址添加到黑名单，就不会再收到该地址发来的信件，有效防止垃圾广告邮件。

3.  设置白名单后，为什么还是收不到邮件？

成功设置189邮箱“白名单”后仍收不到邮件的原因：

对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来， 建议与发件人联系，查看对方是否有收到退信信息，并根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与我司在线客服联系。

4.  如何设置白名单？

要添加或删除白名单，请按以下步骤操作：

1、单击页面上方的"设置"链接，再点击右侧的 "反垃圾设置"；

2、在白名单中，输入邮箱地址或域名（地址必须以user@domain.com或者domain.com的格式。），点击"添加"按钮，然后点击"保存生效"按钮。

5.  什么是白名单？

将一个邮件地址添加到白名单后，该地址发来的信件将不受反垃圾规则的影响，保证您一定能收到来自该地址的邮件。

"白名单"与"黑名单"相反，即您信任的邮件地址。设置在白名单中的邮件地址来信将不会被放入垃圾邮件夹中，只受您自己的"邮件过滤"影响。

密码问题

1.  如何修改189邮箱密码？

进入邮箱后，点击右上方"设置"，选择"账号"，点击“修改密码”"，点击获取短信验证码。然后输入手机收到的短信验证码后，再输入新密码，最后点击"确定"，设置成功。

2.  手机用户注册的189邮箱如何取回密码？

在邮箱登录页面，选择"忘记密码"，进入天翼账号密码找回页面。

手机用户：

请直接填写手机号码与验证码，点击下一步；

系统会直接将短信验证码发送到您的手机；

输入手机收到的验证码，并重新设置密码与页面显示的验证码；

点击"重置密码"，密码重新设置成功

注：您也可以通过手机发送短信的方式重新设定密码（仅支持电信手机用户）

方式一、发送KT#6位新密码到10659189，直接设定新密码。

方式二、发送MM#6位新密码到10659189，直接设定新密码。

3.  189邮箱密码设置有哪些规则？

现行密码规则：密码为长度6~16位的数字、字母、符号混合字符串，不允许$字 符，不允许是弱密码（如 88888888；87654321；12345678；手机号码 后六位等）

更新内容

v8.7.0：

【更新日志】

1、新增APP备案信息

2、安卓11.0以上系统适配

v8.6.0：

【更新日志】

1、新增游客模式

2、修复已知问题

v8.5.2：

1、全面优化用户体验

2、信息安全加固保障

v8.5.1：

1、优化授权流程UI设计