丰巢管家app是深圳市丰巢科技有限公司旗下的一款为广大快递员们推出的功能性记录app，这款软件能帮助快递员查询收派记录，随时查看包裹状态，随地搜索附件，让快递员的工作更加轻松。软件是由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建，致力于研发运营最优质的智能快递柜，破解快递最后100米难题，服务于全行业末端快件运营，让快递行业的工作更加高效。

软件特色

派件

派件状态随手查，贴心的滞留件提醒，一键重发取件码，在线即可修改收件人手机。

收件

实时派单，听单更方便，支持订单状态全链路查询，智能化终端场景取件，从此告别爬楼上门。

邀请寄件

邀请新用户用丰巢寄快递，即可获得快递员专属奖励。

空箱查询

精准柜机搜索和自动定位附近柜机，双重搜索，格口状态我先知。

包裹查询

手输/扫描双重搜索方式为你贴心服务，快件状态随时查询。

短信发送

随时随地给收件人发短信，一触即达！省钱又省心！

我的钱包

充值派件更省心，活动奖金随时提现，账单清晰又明确。

租用箱格

格口不够用？丰巢教你提前租！无限次投递，让你的派件工作更简单。

预约箱格

高峰期抢不到格口？提前预约，保证你顺利投递。

动态消息

优惠活动和功能消息推送，让你及时了解最新动态。

我的

APP使用小知识随时查，邀请好基友一起来派件拿奖励。

软件功能

1、查找附近柜机、并能查看该柜机的剩余格口；

2、可查询已派件的包裹状态、滞留件的提醒；

3、可通过app给收件人 重发取件码；

4、快递员排行榜

5、收件状态提醒

6、扫码登陆柜机

使用教程

1、丰巢快递员个人实名认证流程指南

（1）打开软件并注册账号，从【首页】切换到【我的】界面，在这里你可以看到商城订单、免密支付、任务奖励、邀请好友等功能选项，点击上方的“待认证”。

（2）这时页面上显示个人资料，像手机号、工号、所属公司等，点击所属公司。

（3）开始准备进行实名认证操作，输入自己真实姓名、真实身份证号、支付密码，然后进入下一步“人脸识别”。

（4）勾选下方的“您同意丰巢及服务提供者使用……”，点击识别开始人脸识别，识别成功后就表示已经认证成功了。

2、丰巢快递员如何申请新的丰巢快递柜机

（1）选择下方菜单栏【首页】界面，功能非常丰富，如组团派件、故障申报、充值等，点击“装机申请”。

（2）这时装机申请界面有两个选项：加装格口、申请新柜机，选择第二个。

（3）选择场地位置、场地类型、安装位置、投递方式，填写具体的需要详情，填好后点击提交申请即可。

常见问题

如何在丰巢智能柜寄件？

寄件需要用户们去丰巢快递的微信公众号，在菜单栏中点击寄快递，然后点击我要下单，之后填写相关的信息，确认之后会获得一个取件码，然后去柜机处使用取件码投递快件。

运费方面的话支付宝和微信都可以直接支付，投递成功会收到丰巢快递的公众号消息推送。

如何查询丰巢的寄件费用？

不少用户们都还不太了解寄一次快递要多少钱，这其实可以通过微信公众号查询，点击微信公众号菜单栏中的寄快递，然后点击我要下单，然后我们去附近的快递柜，在寄件栏点击去寄件，填写相关信息，然后选择任意快递公司，就能看到该快递的收费情况了。

如何查询寄件状态？

不少用户们可能也想看看自己寄出的快递在路上的情况，想知道快递到哪里了，但是不知道怎么查询，这里我们可以之间点击丰巢的微信公众号，或者支付宝的服务窗菜单栏，点击个人中心查询快递寄送状态，就能直接看到我们的快递的运送情况了，如果发现异常的话，还请第一时间联系快递公司客服热线。

快递员使用问题

如何注册账号？

使用丰巢智能柜派件，首先需要完成快递员信息注册。只要您是负责该区域的快递员，在我们的快递柜前，进入收派员登陆界面，选择快递员注册，并按提示操作即可。

注册及实名认证操作：

1.至丰巢智能快递柜机，点击“快递员登录”

2.找到快递员注册入口

3.按要求填写手机号码、密码、所属快递公司等注册信息

4.通过微信公众号上传身份证信息进行实名认证

5.完成注册进入实名认证

6.面对镜头拍摄身份证正面、身份证反面、工牌或名片，完成认证材料上传后

7.审核完成即可使用。

快递员账号没有审核通过该怎么办？

一般在您提交相关信息资料后，在1个工作日内可以收到认证通过信息，如果您这次的快递员认证没通过，可能是因为身份证无法识别、提供的资料不全等多种情况，建议您重新优化认证需要提交的信息，再次申请认证。

租用格口下单付款后，收到短信告知所租用的格口为部分成功，是什么意思？

例如您下单租用6个格口，次日只有4个格口租用成功，则为部分成功。

租用失败的剩余款项会直接返还至您丰巢管家APP钱包，您可以再次下单租用或提现。

 丰巢的格口租用规则是什么？

今天下单租用并付款，次日即可收到是否成功租用的短信通知。

收到成功租用短信后即可使用，在租期内，可以无限次投递。

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更新内容

v5.35.0：

技术细节优化调整，提升功能体验；

v5.34.0：

1、新活动展示效果强化，方便快递员参与到新的活动；

2、技术细节优化调整，提升功能体验；

v5.32.0：

1、技术细节优化，提升功能体验；