京东到家app是一款由上海京东到家元信信息技术有限公司发行的O2O超市生鲜平台软件，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，为消费者提供超市便利服务！这里汇聚生鲜，水果，蔬菜，零食，饮品，乳品，粮油，日用品，烘焙，鲜花，蛋糕，医药，保健品，美妆，家居用品等种类繁多，满足您所有的需求，全国67个城市的不同位置，达达小哥都能极速送达！

软件功能

【新鲜菜场】蔬菜水果生鲜等民生供应有保障，安心选购，每天吃上新鲜菜。

【无接触配送】避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【品类全】生鲜，水果，蔬菜，零食，饮品，乳品，粮油，日用品，烘焙，鲜花，蛋糕，医药，保健品，美妆，家居用品等种类繁多，满足您所有的需求。

【省时购】全国超过700个县区市的不同位置，达达小哥都能极速送达。

【省心购】精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

【大品牌】优选大牌品质商家，让您足不出户，新鲜送到家。

优选商超：沃尔玛，永辉超市，永辉买菜、华润万家，山姆会员商店，永旺超市，步步高，人人乐，卜蜂莲花，华冠，京客隆，名创优品，屈臣氏，百果园，鲜丰水果等知名商超。

【药品正】感冒、腹泻、退烧、皮炎、口罩等家庭必备急需药物，覆盖成人、婴幼儿医药用品，正规药店直供，快速提供高品质正品买药到家。

药房药店：益丰大药房，叮当快药，国大药房，海王星辰药店，华氏大药房等全国连锁知名药房药店。

【优惠购】秒杀，直降，满减，门店折扣券，优惠多多，尽在京东到家。

【包退换】不满意可随时退换，带有“14天包退“标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。

【24小时】全天候24小时正规药房药店药品及便利店急需商品。出差、加班、半夜独自家随叫随到，备受关怀。

服务范围:北京,上海,广州,深圳,武汉,成都,天津,南京,宁波,廊坊,西安,重庆,苏州,杭州,长沙,青岛,合肥,郑州,无锡,常州,温州,佛山,福州,厦门,大连,东莞,石家庄,南昌,昆明,贵阳,南宁,大理,哈尔滨,济南,嘉兴等城市

软件特色

没错！这就传说中让你懒在家里不出门的神器，京东到家！

附近超市的所有产品，通通两小时达！(目前暂支持北京四环内商圈)

上班的时候突然馋了？京东到家也帮你搞定！

水果，零食，蔬菜还有鲜花和外卖，随叫随到，从此不用再去超市排队，让你的生活更加随(lan)心(duo)所(dao)欲(di)，北京地区的小伙伴们快来吧！

基本简介

京东旗下拍到家服务正式改名为——京东到家服务，现仅开通北京、上海部分区域！附近超市的所有产品，通通两小时达！上班的时候突然馋了？京东到家也帮你搞定！水果，零食，蔬菜还有鲜花和外卖，随叫随到，从此不用再去超市排队，让你的生活更加随(lan)心(duo)所(dao)欲(di)，北京地区的小伙伴们快来吧！

拍到家从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。

其中，鲜花到家与宜花合作的o2o配送，至于超市配送服务目前初创企业也有好几家在做，例如“爱蜂鲜”和“隔壁老王”都是其中的佼佼者。进入超市到家，拍到家系统会直接基于位置显示附近的某一家超市（而不是可选择的几家）。从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。不过目前看，搜索筛选功能做的比较简单，仅有按价格和销量排序。

外卖到家，虽然外卖下单时并不显示合作方，但京东是到家美食会D 轮的投资方，此前京东方面也表示，拍到家将会与到家美食会展开合作。因此，外卖这一块业务的合作方应该是到家美食会无疑。另外，京东也是饿了么的投资方，未来双方合作也不是没有可能。

怎么入驻

1.进入京东商城以后拉到最bai下面就可以du看到【商家入驻】这样的字样点击进入zhi。

2.在京东入驻界dao面中点击【我要入驻】

3.使用京东账号登陆来，如果没有则需要重新申请一个，申请过程就不演示了。

4.登陆成功后就会跳转到入驻须知，这主面的相关协议建议好好看看，如果没有异议点击【同意以上协议，下一步】

5.此时会提示你提交公司信息，卖家入驻联系人信息填写好后来点击【下一步，完善公司信息】

6.公司信息需要提供营业执照副本扫描电子档，还有填写公司名称，营业执照注册号，法人的身份扫描件等等与营业执照有关的信息。还有公司的现在的一些资料，前部填写好后点击

7.所有的信息提交完成以后初审需要七个工作日，复审1-15个工作日，授权1-3个工作日时间有一点长，需要你耐心的等持。

京东商家入驻成功之后，就是可以进入到京东到家商家入驻流程了。

1.京东商城审核通过之后，通过商家中心(store.jd.com)提供的商家账号登录系统。

2.在待授权的应用列表中，点击应用的'发送验证码'，系统跳转至授权登录页面。

3.在商家授权登录页面，商家需要使用商家账号重新登录认证。

4.在商家登录认证成功后，商家点击'授权'按钮，至此，商家授权流程完毕，就可以成功入驻京东到家。

常见问题

Q1：订单无人接单配送

非常抱歉，因平台促销时期或订单高峰期间，配送人力紧张，商家订单较多，配送抢单或会有延时，建议您稍作等待，平台将尽快为您安排配送~~

Q2：京东到家的订单少件怎么办?

若订单存在部分商品少件问题，请在订单完成的48小时內，进入订单详情页，自行提交售后申请，售后申请需

描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量，提交申请后将尽快为您审核

Q3：我想要取消订单可以吗，怎么操作?

外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商；

2、定制类商品，配送员取货后不支持取消订单，请您理解

商家自送订单

1、请联系商家电话协商处理(订单页或者单品页可以找到商家电话；订单详情页中查看配送方式)

我要操作取消订单配送员未取货：您可以在订单页面自行操作取消；

2、配送员已取货：无法取消订单，您可以尝试联系配送员协商，如是商家自送订单，建议联系商家沟通处

更新内容

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1、商品展示视频，更形象，给您提供更好的购物体验

2、还有更多细节优化，快来体验吧

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1、下单后可修改送达时间，时间选错不用愁，一键修改更方便；

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双十二优惠多多，一起快乐购物吧。

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修复部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅