盒马鲜生app是一款由上海盒马网络科技有限公司研发的能为用户们提供最新鲜的食物和餐饮服务的app，这款软件能满足用户们对于吃的要求，既要吃得好，又要吃得新鲜，吃得健康。软件每日推新大厨的现做午餐、有格调的甜品小食、豪华的海鲜晚餐、琳琅满目的休闲零食、柴米油盐酱醋茶等等样样都有。让用户体验好吃、营养、健康、方便、实惠的理念，享受优质的生活。

软件特色

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价，极致新鲜：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势和极致新鲜。

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

软件功能

【产地直采】

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

【品质上乘】

我们一心为吃货挑选高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯，所使用的配料也都来自于联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌！

【五星大厨】

法国厨皇会、五星级酒店Westin行政总厨带领团队用心研发，给您带来超五星级的饮食盛宴！

【新鲜到手】

下单后最0分钟急速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

软件优势

1、在线点餐，搜罗了来自全国多个城市的优秀餐馆，用户只需要在线点餐，就有专业的外卖送餐上门，让您第一时间享受到美味的美食。

2、为用户提供了全国多个城市，来自八十多家门店提供的新鲜蔬菜，只需要在线下单，就能送货上门，让您疫情期间在家也能享受新鲜的美味蔬菜。

3、多个城市都支持当天送货上门，让您无需等待，就能享受到新鲜的瓜果蔬菜，所有的快递员都是经过专业的培训，保证了服务质量。

怎么更改用户名

很多用户们登录了盒马生鲜后，发现自己已经有了一个用户名了，但是这个用户名可能不如大家们的意，很多用户们就想要改名字，但是却发现没办法修改，就很头痛，下面就让小编来教教大家怎么改自己的用户名。

首先我们来到用户的个人界面，在这个地方我们点击我们自己的头像。

点击完头像后，我们就来到了个人信息编辑的界面，在这个界面我们发现我们有两个名字，上面那个名字其实是我们的淘宝用户名，这个是无法修改的，因为这个其实就是我们的账号。我们能修改的是下面的那个昵称。

点击昵称后我们输入我们想要的昵称，点击保存，即可完成昵称的修改了。

怎么改地址

在盒马生鲜中，我们有时候购买的东西并不是一定要送到我们当前所在的位置的，因此我们就需要去修改地址，但是很多用户们都不知道该怎么修改地址，下面就让小编来教教大家该怎么修改地址。

首先我们来到app的首页，在这个页面的左上方我们能看到一个【送至】然后就是某某地址，我们点击这个，就可以来到一个地址的选择界面了。

在这个界面，我们能看到软件给我们筛选的常用地址，如果这些地址我们有能用的，直接点击使用即可，如果是是没有自己需要的地方的话，我们点击右上方的添加地址。

在这个地方我们输入我们想要的那个地址的详细信息，然后点击保存使用，就可以使用这个地址来购物，购买的商品也是送到这个地址了。

如何网购

很多用户都是听说过盒马生鲜的名号，因此加入了这个大家庭，但是很多玩家们一开始来都不知道要怎么使用盒马生鲜来购买自己想要的商品，只能看着这些商品流口水，下面就让小编来教教大家怎么在盒马生鲜购物。

首先我们打开盒马生鲜的商品界面，随便挑一个商品，小编这里是选择了一个龙虾。

在商品界面，我们可以了解商品的详细信息，商品下方的【选择】可以让我们知道这个商品都有些什么规格，确认了购买的商品信息后，我们点击下方的加入购物车。

然后我们来到购物车，就能看到我们想要买的商品了，点击结算，完成支付后就能等待我们的宝贝来到我们的身边了。

怎么切换到门店

1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。

怎么绑定礼品卡

亲，如果您要绑定的礼品卡是实体礼品卡，可以通过以下两种方法进行绑定操作

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开之后，点击【盒马APP-我的-我的余额】进入【我的账号】页面即可进行扫码绑定操作，如下图所示：

以下是电子礼品卡绑定方法↓

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】-【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

如果您是他人赠送的礼品绑定方式如下：

亲，您收到的赠送的礼品卡是一张如下图所示的二维码，您需要先把此图片保存至手机，然后打开盒马app扫一扫，根据提示就可以绑定啦！

常见问题

1、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

2、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

3、你们有加工服务吗

亲，APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~

更新内容

v5.78.0：

1. 足不出户的夜市氛围，快乐7点档新鲜发布

2. 改进功能细节，优化用户体验

v5.77.0：

【双十一】10月17日至11月12日，天天超会买！

1. 生鲜水果肉禽、母婴数码酒饮，爆款“品类日”天天有

2. 云超“万人团”早鸟抢购，“跨店满减”越买越减

3. 全球进口大赏，国际大牌、限时特惠

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盒马新版上线啦！

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